暮らしの豆知識

【メルカリの手紙】気持ち悪いと言われる5つの理由｜送る側のメリット

※当ページはプロモーションを含みます。

アイキャッチ

メルカリで購入した商品に、お礼のメッセージが添えてあった経験はありませんか？

めりも

筆者は趣味のドライフラワーを購入すると、いつも素敵なお手紙が添えてあり嬉しい気持ちになっています。

しかし、丁寧なお手紙に対して「気持ち悪い」と言われることもあるようで…。その様な声を聞くと、購入者に手紙を送るのに躊躇してしまう人もいますよね。

この記事では、メルカリの手紙が気持ち悪いと言われる5つの理由をお伝えします。記事内ではメルカリ実績300件以上の筆者が、メルカリ運営のワンポイントアドバイスもしています。

購入者側の気持ちを知って、感謝の気持ちを上手に伝えましょう。

この記事がおすすめの人

  • 売れたものに手紙を添えようか迷っている人
  • メルカリ購入のリピーターを増やしたい人
  • メルカリ評価を上げたい人

気持ち悪いと言われる5つの理由

送った手紙に対して、なぜ「気持ち悪い」という声が出ているのか、購入者側の意見を検証します。

①思い入れが強すぎる手紙

Twitterではこのような声がありました。

商品が届いた時、感謝の気持ちを込めた手紙が同封されていることがありますよね。

「この度はご購入いただきありがとうございます」ならまだしも、

「この鍋は私の亡くなった母が使っていて、大事に使ってきたものです。購入者様もぜひ大事に使ってくださいますように」

など商品に対する思い入れが強い手紙は、もらった側はしんどいかもしれません。購入者はその商品が欲しくて、メルカリを利用して購入したまでです。

そのような情報は購入者にとっては必要のない情報であり、「気持ち悪い」といった評価につながってしまいます。メルカリで購入ボタンが押され、商品が購入者の手元に届いた時点でその商品は相手のものになります。

  • 手放すのが辛い
  • 大切に使って欲しい

このように思っていても、商品に対する思いは自分自身に留めておくのがよいでしょう。

②手書きの手紙

めりも

アラフィフの筆者世代は、文通や手紙のやり取りは日常的に行われていました。

手書きの手紙をもらうと、文字から人間味を感じ温かい気持ちになります。メールやSNSのやり取りが主流になる中、手書きの手紙を送る機会は減りました。

しかし、そのような手書きの手紙をもらった人からはこのような意見も。

知らない人からの手書きの手紙に対して、「気持ち悪い」と思う人もいるようですね。

③捨てづらい

手紙をもらって嬉しい気持ちがある反面、捨てられないといった意見もあります。

便箋と封筒を使った丁寧すぎる手紙は、処分に困る人がいるようですね。

④直接取引を誘導する手紙

メルカリでは、商品出品価格の10％が販売手数料として差し引かれるため、「直接取引ならもっとお得に買えますよ」などと言い、外部サービスに誘導するケースがあります。他の取引に誘導され、偽物やコピー品を売りつけられたといった被害報告も出ています。

メルカリでは、外部サイトへの誘導は禁止行為です。（※禁止行為については、次の章で解説します。）取引相手にLINE IDを送った事実がメルカリ事務局にバレた場合、無制限の利用停止になる可能性があるため、注意が必要です。

⑤出会い目的

  • 「友達になってください」と個人のアドレスやIDが記載されていた
  • 取引が終了しているのに相手から手紙が来て怖い

という購入者さんもいました。

出会い目的はもちろん、同じ趣味の仲間を見つける手段としてメルカリを利用してはいけません。

また、取引終了後、購入者側から直接電話や手紙で、クレームを言われたケースも。

私は出品者側になります。取引完了後にクレームを言われ、2ヶ月近く経っても電話や手紙が送られてきます。（参照：Yahoo！知恵袋）

メルカリでは、双方の評価が終わり取引が完了している場合、返品や取引のキャンセルはできない仕組みです。個人情報の不正利用は禁止行為にあたるため、そのような手紙をもらった場合はメルカリ事務局に報告しましょう。

メルカリには、出品者、購入者ともに個人情報を伏せたまま取引ができる、らくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便といった配送サービスがあります。

めりも

個人情報流出を防ぐなら、匿名配送で対応しましょう。

出品者はメルカリでの禁止行為に注意！

メルカリでは安全に取引を行うために、禁止されている行為があります。（参照：メルカリ「禁止されている行為」）

「取引してくれたから仲良くなりたい」
「次もまた購入してもらいたい」

と軽い気持ちで、メールアドレスやLINE IDを伝えることは禁止行為とみなされます。

禁止行為

外部サービスなどに誘導する行為（参照：メルカリ）

  • SNSなど外部サイトへの誘導
  • SNSのIDの記載
  • 電話番号、メールアドレスの記載

また、銀行口座への直接振込、現金書留、仮想通貨、オンラインギフトの決済など、メルカリ以外の決済方法を促す行為も禁止です。（参照：メルカリ）

出品者側が上記の禁止行為を行った場合、

  • 取引キャンセル
  • 商品削除
  • 利用制限

このような措置を取る場合があります。外部サービスを利用してトラブルが起きた場合は、メルカリのサポートは受けられないので注意しましょう。

ラクマへの誘導も✕

近年では手数料のかからない「ラクマ」へ誘導したい、という出品者も増えています。

Yahoo！知恵袋のクチコミ

「みなさんはどうやってメルカリからラクマに誘導していますか？高額商品はラクマで売れて欲しいです。」（参照：Yahoo！知恵袋）

「今まで、メルカリで商品を売っていましたが、手数料10%を取られるのが結構な痛手で、手数料無料のラクマに移行しました。メルカリでラクマを勧めるのは違法行為ですか？」（参照：Yahoo！知恵袋）

出品者側がお礼の手紙で

「次回以降の購入はラクマからどうぞ。出品者IDはこちら」

という行為も違反行為です。知らないでお伝えしてしまった場合も、ペナルティの対象になるので注意しましょう。

素敵な手紙のやり取り

ここまでは気持ち悪いと言われる5つの理由について解説しました。ネット上には、同封された手紙の素敵なエピソードもありました。

いくつかご紹介します。

メルカリで手紙を送るメリット

お手紙を添えることで、出品者にも嬉しいメリットがあります。

感謝の気持ちを伝えられる
出品者の評価につながる
安心して取引ができる
リピーターになってくれる

購入者側に感謝の気持ちを伝えられるのはもちろん、「安心して取引できたからまたこの人から購入したい！」とリピーターになってもらえる可能性が高まります。

また、手紙が入っていると、丁寧な人だという印象を持ってもらえるため、高評価を付けてもらいやすい点もメリットです。

手紙を添えるならシンプルが一番！

長い文章や、気持ちが入りすぎる手紙は、相手を困らせてしまうこともあります。メルカリ購入商品に手紙を添える場合は、シンプルに感謝の気持ちを伝えるのが一番です。

例文

「この度はご購入いただきありがとうございました。またの機会がありましたら、ぜひ、よろしくお願いいたします。」

「たくさんの商品の中から、こちらの商品を選んでいただきありがとうございます。」

このように、1～2文でシンプルに気持ちを伝えましょう。また、便せん＆封筒の手紙はとても丁寧で良いのですが、購入者への感謝の気持ちを綴るだけなら、すぐに読んでもらいやすく、処理にも困らない

  • メッセージカード
  • サンキューカード

がおすすめです。

Amazonで「メッセージカード」を探す＞＞

お手紙を添える時の注意点

【手紙を添えるときの注意点】

  • 商品に貼り付けない
  • 名前はハンドルネームで書く

送付した商品に直接手紙を貼り付けるのはやめましょう。シールが剥がしづらくなり、跡が残る場合があります。

手紙に相手や自分の名前を記載する場合、メルカリ内のハンドルネームを書いてください。購入者と出品者との関係性を崩さず、気持ちの良い取引が大切です。

メルカリ実績300件以上の筆者が教えるワンポイントアドバイス

筆者は、300件以上のメルカリ実績があります。今までトラブルやマイナス評価はなく、気持ちの良いお取引をしてまいりました。

このような嬉しい評価もいただいています。

めりも

しかし、筆者は手紙を送ったことはありません。

手紙を添えなくても、以下のようなことを心掛ければ、安心した取引が可能です。

  • 丁寧な梱包
  • 迅速な発送
  • こまめな取引のやり取り

安定した評価をいただくためには、このような丁寧なやりとりが大切です。使いまわしの梱包材や袋を使わず、綺麗な状態を維持するため必ず新しいOPP袋（透明袋）を使用しています。

めりも

中古品でも新しい袋に入っていたら清潔感がアップしますよ！

予定の発送日を守り、その間連絡が途絶えないように

「〇日にらくらくメルカリ便で発送予定です」

など、連絡をこまめに取りましょう。商品を待っている購入者の気持ちになり、丁寧な取引を心掛ければいい評価が付き、フォロワーさんも増えてリピート購入につながりますよ。

Amazonで「梱包材」の売れ筋ランキングを見てみる＞＞

まとめ

「メルカリの手紙、気持ち悪いと言われる5つの理由｜送る側のメリット」について解説しました。メルカリの手紙が気持ち悪いと言われるのは、以下の5つが考えられます。

  1. 想いが込められすぎた手紙
  2. 手書きの手紙
  3. 捨てづらい
  4. 直接取引を誘導する手紙
  5. 出会い目的

直接取引への誘導や個人情報の利用は、メルカリでは禁止行為とみなされます。感謝の気持ちを相手に伝えることは、とても大事なことですし、送られた側も嬉しい気持ちになります。

購入者さんに気持ちを伝えるなら、サンキューカードにシンプルなメッセージを添えて同封しましょう！気持ちの良い取引を心掛けて、メルカリ生活を楽しんでくださいね。

楽天で人気の「メッセージカード」はこちら

-暮らしの豆知識